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【中国税务报】(头版头条)为税练兵忙 实战促提升

发布时间:2015-11-05 来源:沈阳市地税新闻网 浏览次数:

 

  今年以来,各地税务机关以素质提升和业务建设为抓手,积极开展税收岗位大练兵活动,引导税务人员强化岗位技能,掀起全员学习、岗位练兵和比学赶超的热潮,切实提高税务人员的征管与服务技能。

  全员参与:促爱岗敬业

  22个赛场,2055位“选手”同场竞技,键盘敲击声此起彼伏……这便是安徽省国税局系统税收业务能手竞赛的比赛现场。“选手”王晶晶之前已获得“岗位能手”称号,如今又一次参赛,“参加这类比赛,能不断提升我的业务能力,加速个人成长。”王晶晶说。

  据了解,各地税务机关强化组织领导、创新竞赛形式,纷纷开展了参与面广、实践性强和信息化程度高的岗位练兵活动,确保活动收到实效。

  内蒙古国税局、湖南省国税局和广西地税局成立了由局领导任组长的岗位练兵活动领导小组,制定工作方案,明确各市、县局职责,确保活动按计划、分阶段、有层次地推进。

  广东省阳江市地税局参考电视问答节目的形式,开发游戏竞答学习软件;山西省地税局开展“岗位技能传帮教”活动,“以师带徒”结成帮扶对子;河北省、新疆和重庆市国税局通过网络培训、微信群学习等形式,有效提高了税务人员的业务水平和适岗能力;安徽省地税局举行税收法制、纳税服务和财务内审业务比赛,选拔“三项能手”。

  “往届练兵大多随机抽考,今年变成了对所有在岗人员的检阅,这将激发起全员干事创业的热潮。”北京市地税局一位基层负责人这样说道。

  目前,全国大部分税务机关均打破过去按比例随机抽考的模式,改为全员练兵比武。北京市地税局近日组织2015年税收业务知识考试,全系统3000余人参加;海南省国税局今年已有2143名干部通过能级考试,占干部总人数的90%;青岛市地税局今年已组织2500多人次参加培训,基本实现全员全岗全覆盖。

  实务操作:破业务瓶颈

  “如今我算是半个技术员了!”湖北省随州市国税局办税服务厅工作人员何方方说,以往遇到金税系统的问题,总会依赖软件公司的技术人员,在今年的岗位练兵中,市局邀请软件公司技术员为税务人员讲解金税系统的常见问题并上机模拟操作,如今大部分问题都能自己解决。

  类似的例子还有很多,为使岗位练兵更加贴近工作实际,各地税务机关创新形式,增加计算机实务操作内容,模拟税收征管实践中的热点、难点问题,使练兵更加符合重在应用和实践的导向要求。

  对亏损企业所得税的核查工作一直是困扰深圳市国税局政策法规科易小勇的工作难点。“我接触这项工作多年,最近在这个问题上遇到瓶颈,正是通过纳税评估实战练兵,提醒了我把纳税评估理念用于对亏损企业所得税的风险管理,效果明显。”易小勇说。

  岗位练兵同时为年轻人提供了快速成长的机会。湖北省宜昌市国税局近日对年轻干部开展现场练兵,组建服务团队进驻企业现场办公、上门辅导,不仅助力企业发展壮大,也让年轻干部收获了满满的税收实战经验。

  通过广泛开展岗位练兵,奖惩激励,一批又一批业务能手从各地税务机关脱颖而出。河南省和青海省国税局将岗位练兵比武与人才选拔培养工作挂钩;宁夏地税局通过岗位练兵竞赛,推荐多名自治区“五一”劳动奖候选人;贵州省国税局通过学习培训和竞赛练兵,大力培养电子税务稽查人员。

  优质服务:获纳税人点赞

  “多亏了您来辅导,我们才顺利享受了税收优惠!”湖北省恩施土家族苗族自治州新旺养殖专业合作社于会计拉着税收管理员李永华的手感激地说。因为刚参加了分局组织的业务培训,李永华对有关政策非常熟悉,他感慨:“业务培训对我们这些老‘税干’特别有用。”

  同样,在青岛市李沧区地税局办税服务厅,永瑞代理记账公司财务人员小张告诉记者,如今窗口人员业务很娴熟,办税时间比过去大幅度缩短。“听说,这得益于税务局开展的‘岗位大练兵、业务大比武’活动,我要给他们大大地点个赞。”

  通过持续化、多样化的岗位练兵,各地税务机关纳税服务水平和纳税人满意度进一步提升。据统计,青岛市地税局今年前三个季度共为67.4万纳税人办理涉税事项96.5万件,平均办理时间提速22%,节约纳税人办税时间1.4万小时;山东省烟台市地税局今年以来共受理涉税业务318.2万起,比去年同期增长12%,纳税人办税等候时间下降11%,办税服务投诉同比下降25%;广东省佛山市地税局窗口业务平均办理时间由7.6分钟缩短到3.7分钟,效率提升近50%,纳税人满意度达99%。

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