1、 问：在会计制度中，没有相关的金融证券企业制度。该怎么办？
答：目前版本的软件，已经增加了相应的金融企业的会计制度
2、 问：照申报指南上的说明添加受信任站点，为什么总是提示我错误？
答：在设置受信任站点的界面中“对该区域所有站点要求服务器验证”前“√”应该取消，才能正常设置受信任站点。
3、 问：软件无法升级至最新版？
答：如果无法实现自动升级，请手动升级
4、 问：导入许可文件失败，错误提示：软件过期，无法导入有效许可？
答：用户计算机日期设置错误，设置为正确日期即可
5、 问：点击综合申报表后出现错误提示：加载模块错误，请联系服务商？
答：此类错误一般是由核定税种错误造成，请查看核定税种中的各项税种的有效期是否错误或者为空
6、 问："导入许可文件时会出现STARTUP.EXE-APPLICATION ERROR对话框对话框里为 application has generated anexception that could not be handled Process ID=Oxffe333f3(-1887245) Thread ID=Oxffe123e57(-1951145) Click ok to terinate the appliscation Click cancel to debug the application"？
答：此问题为安装时未导入开户文件的情况下导入Lic文件时出错，如实际情况有此问题则请用户必须先导开户文件，或者卸载后重新安装一次
7、 问：系统不能安装上FrameWork2.0 错误代码２５０１５．系统提示system.web.servies.dll文件路径错？
答：1、删除winxpassembly 2、删除winxpMicrosoft.NETFramework 3、重装Framework
8、 问：关于一台机器安装多个用户后，财务报表打不开的问题？
答：首先我们的软件是不支持一台机器能够安装多个用户。对于已经安装的用户如果存在问题，通常是因为用户运行了安装程序，将一个版本给删除掉了，这时只要从新安装一遍，并且从新设置快捷方式的链接位置即可。
9、 问：用户在vista系统下按装软件出现错误提示？
答：本系统没有在vista操作系统下经过测试，请用户使用系统支持的操作系统
10、 问：安装完成后在运行时出现"路径:……StartUp.exe 不是有效的 Win32 应用程序."？
答：1.重新安装软件 2.如果重装还是出现错误建议纳税人重新安装操作系统,怀疑操作系统中毒或系统安装不完全
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