1、 问：企业在填写各员工信息时，填写40人。在个税里只显示39人，再继续填写少的那人时提示此人已经填写完成。在员工信息时删除此人，在个税里填加也显示不出来。企业确认没有填写到大包干和股东里？
答：请查看此人的个人信息是否填写正确，状态是否显示为正常，如仍无法解决请提供用户数据库。
2、 问：员工数过百的企业的员直接填写一个员工基础信息模版，导入后员工信息出现丢失或信息错行的现象？
答：可能是用户没有使用我们的模板或者是从别的文件复制粘贴了不符合模板数据格式的数据。
3、 问：使用软件申报一次后。员工删减的时候只能作废？
答：目前软件已规定当月作废的员工申报后下月可以删除。
4、 问：员工基础信息填写复杂。员工数据导入后，以倒序显示，使会计填写个税不方便？
答：对于导入的员工明细信息，员工顺序发生变化导致填表不方便地问题，会在下一版本中在[员工基础信息]模块中增加排序功能。
5、 问：当工资表生成后，再在员工信息内增加或修改员工信息，这些信息不能自动带入工资表内？
答：对于增加员工，在工资表内点“添加”按钮，手工添加新录入的员工（当此员工添加进来后，下月填写工资表时，即可自动带出）。对于修改员工信息，可先在员工信息内将此员工删除，之后再添加员工解决。
6、 问：员工基础信息导出后为什么不能导入?
答：员工基础信息必须要使用软件自带的Excel模版才可以导入。
7、问：填写员工基础信息时，个别员工提示“身份证号不合法”，位数为15位，改成18位时可以识别？
答：软件本身对身份证的验证机制准确性不够，如有身份证识别错误的问题请输入18位身份证号码。
8、问：员工基础信息上传不成功？
答：原因：导入未修改的员工可以作废，而作废数据是要上传税务局端的，所以填写不正确会导致出错解决方法：作废状态的员工保存时也需要校验合法性（同正常状态的保存）。
9、问：用户点击[网络申报-上传申报数据]按钮，提示：员工信息同步不成功。见数据库？
答：因导入员工信息时将邮政编码写为汉字导致上传申报数据出错解决方法：导入时加数据校验。
10、问：当工资表生成后，再在员工信息内增加或修改员工信息，这些信息不能自动带入工资表内？
答：对于增加员工，在工资表内点“添加”按钮，手工添加新录入的员工（当此员工添加进来后，下月填写工资表时，即可自动带出）。对于修改员工信息，可先在员工信息内将此员工删除，之后再添加员工解决。注意：申报个人所得税后,员工基础信息中的员工只能进行作废操作，不可删除。
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