1、 问：我分公司技术人员已经为该用户进行了很多次申报，包括修改重新申报，但是一直是提示该问题的代码？
答：关闭用户防火墙再次申报。
2、 问：申报时出现1090103错误，错误提示为：object refernce not set to an instance of an object？
答：请检查企业的税种核定是否有问题，例如：所得税是否是按年核定的，如果是税种核定有误，找主管税务机关重新核定。
3、 问：报错的税种不能单独删除？
答：系统规定已经申报成功的税种，不允许用户删除。如果是税种金额报错了，可以通过更正完成。如果是申报了不应该申报的税种请到税务机关作删除报表。
4、 问：点击网络反馈没有任何反映,但局端已经接受到企业申报的情况？
答：请查看是否因为防火墙阻挡了反馈数据，请将申报地址加入到防火墙白名单中再进行反馈操作。
5、 问：该用户的综合申报表用A3纸打印时，少了几行内容（竖行）。该用户打印机型号为：映美5400K？
答：将综合申报表导出到Excel表功能，用户可直接导出到Excel表单进行打印。
6、 问：社保明细无法导入，提示文件名无效？
答：提示文件名无效有下列几种原因：1、选择了非社保费文件（无效文件） 2、更改了从原社保费申报系统中导出的社保费文件的文件名 3、系统的社保费明细表的所属期和导入文件的所属期不一致。
7、 问：如果财务报表（决算报表）按年交，可否在其它的月份打不开？
答：根据不同用户企业所得税年报的时间不同，财务报表（决算报表）的时间也会不一致，所以此处不做限制。
8、 问：企业所得税率为24%，但软件为只提供18%、27%、33%的税率，合作区各企业刚安装软件时的税率为18%，不符合合作区24%的税率，反应给地税局后，地税局给予调整，调整后税率又变为了27%，还是不符合合作区的税率，无法调整为正常？
答：申报软件中的企业所得税税率为法定税率33%，根据年应纳税所得额是否在3万元以下适用18%、年应纳税所得额是否在（3万元-10万元）适用27%，又有两档优惠税率。上述问题说地税局给予调整请问税率调整为多少？若调整为33%，系统显示27%是根据年应纳税所得额自动判断的，属正确结果。若税率调整为24%,请用户通过主管税务机关向省局反映。
9、 问：用户申报的时候提示3200，保存个税明细数据失败？
答：该企业的个人信息明细中工号项数据填写过长，更改后申报即可。
10、 问：有的企业在申报时,必须填写财务报表,但是财务报表打不开？
答：请确认该用户的数据库在别的电脑上是否也出现此问题。可将用户数据库及许可文件装至其他电脑上查看是否可以打开，如可打开则为用户电脑问题，请查看用户电脑.net FrameWork 2.0等插件是否安装正确。
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