1、 问：提示栏显示：划款操作已完成，如若不成功请查询结果。在查询中看到标志是划款失败？
答：请过一段时间再试划款，如还无法划款成功请提供企业税号名称数据库及问题截图
2、 问：软件划款失败，再次点击划款时提示16日再次划款，但是16日征期已过，是否会产生滞纳金？
答：增加的时间限制是因为之前出现了EAI重复划款的问题，所以需要增加时间的限制。对于这样的企业，先到税务大厅打印税票手动缴款，然后将数据库发过来由神码查看问题出现原因。
3、 问：在提前用手工申报后，手工缴款之后无法再使用网上划款。提示本期已开票不许划款。
答： 申报完成，并且划款的，当月不能重复划款。
4、 问：该纳税户划款部分成功，失败部分重新划款，但是 提示“无法更正”，失败部分在查询时提示“分票失败”？
答：此问题为局端核心征管系统中没有将此企业的“费”指向国库，请与局端联系，解决后可重新划款，已划款成功的税目不会重复划款。
5、 问：用户在划款的时候,提示划款失败,但是在银行一查,金额以过去了.这个问题该怎么解决?
答：划款重复的问题，目前省局正在处理，用户可到银行打印缴款凭证，便于和税务机关核对后退税；此问题的原因在于税库银系统，企业端在后面的版本中会做相应处理。
6、 问：在划款时会出现未找到应征信息？
答：可能是由于用户申报了地税没有核定的税种.或者是用户在点更正时添加或删除了某些税种导致的。
7、 问：在企业端软件点击划款按钮，划款成功后，有的用户发现账户的钱并没有实际划出，然后再次点击划款按钮，问：划款的实际处理时间是多少？多次点击划款按钮的后果是否会造成重复划款?
答：现在版本的软件2次划款的间隔设定为2天，即第一次划款失败后，2天后才能再次划款，如果经过查询划款成功，账户的钱没有划出去，请耐心等1，2天再查询账户余额。
8、 问：客户端操作已经划款成功，但税局在征管中查询不到税款入国库的日期？
答：这种情况一般是已经划款成功，但从国库到税局端的反馈有些滞后，现在发现要2天以上的时间，才能在税局端查询到。
9、 问：当划款成功后，不允许进行综合申报表的更正？
答：如果是除个人所得税，企业所得税外的其他税费，且少报时可通过申报差额税费的方法实现，若多报，则需按税务机关的退税流程处理，不通过系统；如果个人所得税则只能在下月报差额。
10、 问：网络申报提示：2000：处理失败，44/ltais应用发生异常：该纳税人未签订税库协议？
答：原因：经查系统中没有验证税库协议，不能划款解决方法：需要税务局人员验证协议。
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