1、 问：企业的发票信息已经同步了，但在打印发票的时候提示“没有得到发票库存”？
答：此问题由于用户核定的是建筑安装发票，库存却是辽宁省地税税务统一发票，如果用户使用的是辽宁省地税税务统一发票，则请局端将新版发票从用户核定里删除；或者让用户将手里的发票去局端验旧。
2、 问：如果企业用原发票软件开具一张发票，已经报盘验旧，使用办税通发票软件后，需要对原发票软件开具的发票作废，如何处理？
答：纳税人须持发票到局端窗口，由局端操作人员作废。
3、 问：课件中发票管理模块与实际软件中不相符，没有发票冲账这一项。问，如何操作？
答：目前版本的软件中，应省局要求去掉了发票冲账的功能，具体如何冲账，神码还在和省局沟通。
4、 问：发票打印错误可否直接重新打印？
答：不可以，无论发票打印错误或打印测试发票或其它由于各种原因造成的发票打印错误问题，必须先将错误发票作废之后重新开具。
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